UNIQLO校園大使,關於行銷、團隊、和勇敢

Rena Lai
Jul 26, 2019

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校園大使是甚麼?校園大使是企業與學校之間的橋樑,是企業在學校內宣傳品牌文化、品牌理念的管道。同時企業也藉著校園大使了解大學生的時下想法,招攬人才。

UNIQLO的校園大使所負責行銷的,並非是針對UNIQLO的商品,而是推廣所謂的雇主品牌。

簡單來說,就是讓大家更了解UNIQLO這間企業,而不是更了解UNIQLO的商品,藉由雇主品牌形象的推廣提升,讓大家知道UNIQLO是否是自己未來想要進入的公司,幫助UNIQLO招募到最適合的人才,也因此,我們所接觸的都是人資部門的主管。

那麼經過了一年,我們觀察到在任期當中,主管們最看重的是甚麼呢? 大家可能都會覺得行銷點子是決勝點,但其實並不是,最終大家發想出的點子其實相差不會太遠,主管們更加重視的,大概可以總結出三個重點 : 1. 積極的態度 2. 計畫的執行力 3. 資源的效益最大化

#積極的態度

態度,一個講到爛掉但是確實重要的事情。 在每一次的任務中, 你是否能不斷嘗試產出新的創意,不斷思考這樣的內容對企業是否有幫助,你是否能主動提出你看見的問題點回饋給企業,或是主動的為企業著想給予他們建議。享有一樣的福利待遇,你可以選擇做到能交差就好,你也能選擇想得更多做的更多。

#計畫的執行力

經過一年的任期,其實校園大使並不是單純有很多的創意就能夠勝任,還要學著如何將想法化成真實,在構思企劃的同時也要考慮可行性,以及你在活動當天是否能將計畫確實執行,確定好場地設備、掌握好時間、規劃好動線和解決危機問題。更重要的是從前次的活動經驗學習,在下次活動計畫時對實際情況的估算更有概念,漸漸縮短計畫與實際間的差距。

#資源的效益最大化

在校園當中,在提案時,不會有太多機會考量到成本效益的問題,但校園大使們執行線下行銷活動時,每一分的預算都是需要多加斟酌的。在這一年當中,預算效益的最大化是主管們不斷提點我們的事情,在實際職場上, 創意跟成本的考量,都會被拿出來放大審視。你要將公司的錢視作自己的錢,以這樣的角度去思考怎麼把有限的預算發揮最大的價值

那麼我們成大組在這一年的任期中,做了哪些事,又從中學到了甚麼呢? 大概可以歸納出三點 : 1. 文案撰寫 2. 團隊溝通 3. 勇敢

//文案撰寫 //

前面有提到針對實體活動要具備執行力,但事實上在任期中,我們做得最多的還是線上宣傳的文案撰寫,以及學著如何在創意和公司的期望間達到平衡。我們的文案算是逐步進化的,從一開始商業性質較重的文案,到後來學著換位思考,去想自己作為大學生,看到什麼樣的內容才會產生共鳴,並嘗試跟主管提出一些改變的想法,我想這些都是非常寶貴的經驗。

這裡分享一個小故事,這是我們三位在任期間印象最深也最感動的事情。 在一次的活動當中,我們成大組被指派負責文案的撰寫,當時我們大膽的以大學生對UNIQLO的刻板印象作為題材發想出「我讀成大,為甚麼要去UNIQLO當店員」的文案,希望能更引起學生的共鳴,這是一次大膽的嘗試,一開始很擔心會被主管駁回,但提出想法後,出乎我們意料的受到了主管的認可,這給予了我們很大的鼓勵與信心。

我們覺得很感謝能遇到親切且想法開放的主管們,願意傾聽大使的聲音,讓大使有發揮創意的空間,也在大使做出創新時給予支持與指導,也在這裡告訴各位,不要怕與主管交流討論,有時候是我們先有了預設立場,其實主管們都很樂意和我們討論。

//團隊溝通//

團隊,是整個任期中,最重要的元素。校園大使以三人小組為最小單位,也與其他學校的大使們和主管們共組了更大的團隊,這其中我們確實花了許多時間學習溝通、互相體諒以及找到自己在團隊中的角色。

同校大使間、不同校的大使間、大使與主管間,溝通都是最大的課題。在團隊之間的討論、全體大使們開會闡述自己的想法,或是與主管們的溝通,都需要鍛鍊自己運用邏輯的方式闡述自己的想法,讓他人能夠明確的理解你的話,也學會傾聽。尤其在透過訊息溝通時,因為文字沒有聲音,所以很常發生情緒上的誤解,所以學會明確有效率的溝通,也是在任期當中學到的一點。

不同的人總有不同的做事方式及個性,不同的人組成團隊,必定需要經過磨合,這過程中, 你會了解自己最適合跟哪類型的人共事,也學著與每種不同類型的人該怎麼應對,也懂得包容及改進。一個團隊要完成任務,不用每個人都超會行銷,我們三個在團隊中都有各自的角色,你依然需要能夠提出有趣想法點子的隊友,但也需要能針對新的想法提出問題點的隊友,也需要能提醒大家Deadline快到了大家快做事的隊友,也需要可靠讓你知道他們永遠會努力幫你的隊友。

//勇敢//

這是個很特別的課題,一開始能被選上擔任校園大使,除了努力和緣分,還有一開始的勇敢,知道自己有許多不足,但還是放手一搏。在任期間,也有許多需要走入人群的機會,你也許很懂得寫文案,但你能夠拋開不必要的包袱與恐懼,勇敢發送傳單、勇敢指出問題或給予建議、勇敢接觸人群嗎?

一份實習,學習多少都是看個人造化、個人努力,但當然也存在一些小遺憾。

自由度

也許是UNIQLO所保有規矩嚴謹的日商個性,在一些發揮的自由度上還是會有所限制。有時發想了很不錯的點子,但礙於品牌調性或資源配置的關係,最終需要調整為其他的提案。但也許這就是在大企業中工作需要適應的地方,當然不如學生活動或是新創公司能那樣的自由發揮。不過在大公司中,跨部門的資源也相對更多,不同的公司原先就會有不同的特性,這也是實習的意義,去了解自己適合什麼樣的公司。

不過還是不要失去嘗試的心,依舊可以提出想法和主管們討論可以實行的程度。

工作內容以單校專案為主

另外在這一年的任期當中,我們大多都是各組大使們在各自負責的學校中進行線上宣傳、線下宣傳,雖然也有幾次針對企業未來方向或是想做的活動集思廣益的企劃發想,但確實沒有大家一起共同舉辦大型活動的機會。當然這樣的安排也使得這份實習的工作時間地點較為彈性,也不會讓你忙到沒日沒夜影響課業。

不過每屆校園大使的工作規劃也不盡相同,2019 校園大使也會投入經營我們沒有做過的line@,所以各位會有不同的體會也說不定。

以上就是2018 UNIQLO 校園大使成大組為這一年任期所做的總結,希望能讓對這份實習有興趣的各位能夠有更多的參考依據~

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